安徽新闻3月10日电　（姜伟）近日，宿州市萧县不动产登记中心工作人员携带相关材料，前往龙城镇帽山村，为年过九旬、行动不便的两位老人提供上门服务，将不动产登记的“固定窗口”延伸到村民家中。

　　据悉，帽山村村民郭先生此前来到县不动产登记中心窗口咨询办理房产转移登记相关业务，却面露难色。工作人员耐心询问得知，按照规定，该业务需郭先生的父母本人到场签字确认，但两位老人均已年过九旬，因身体原因行动不便，无法亲自到窗口办理。

　　了解到这一特殊情况后，县不动产登记中心本着“特事特办、急事急办”的原则，启动针对老弱病残等特殊群体的“绿色通道”服务机制。在仔细核对相关信息和证明材料后，中心安排两名业务骨干为老人提供上门服务。

　　次日，工作人员如约来到老人家中。在确认老人意识清晰、能够清楚表达真实意愿的前提下，工作人员耐心向其及家属解释办理流程与相关法律后果，指导老人在申请书上签字、按手印，并现场完成人像采集、资料核对等全部手续。

　　此次上门服务，是县不动产登记中心持续深化“放管服”改革、优化营商环境、践行“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。

　　近年来，该中心始终坚持以人民为中心的服务理念，不断优化服务流程，创新服务方式，针对老年人、残障人士、因病卧床等特殊群体，常态化开展预约上门服务，将服务窗口前移，变“被动等待”为“主动服务”。（完）

责任编辑：朱孔阳