安徽新闻6月11日电 （侯莹莹）近年来，宿州市埇桥区西关街道下关社区深耕养老保险经办服务，以精细化、温情化、全覆盖的服务举措，为辖区居民织密老有所养、老有所依的民生安全防线。

　　高位统筹压实责任，构建三级联动服务体系

　　为保障养老保险征缴工作高效落地，下关社区搭建起社区干部包片、网格员包楼、楼栋长包户的三级网格化责任体系，将参保摸排、政策宣传、缴费提醒等各项工作细化到网格、责任落实到个人、服务覆盖到每户。社区闭环推进参保登记、政策宣传、费用收缴、信息核对全流程工作，保障养老保险各项工作平稳有序开展。

　　线上线下双向发力，让惠民政策直达千家万户

　　针对辖区居民年龄结构不同、生活场景不同的实际情况，社区打造“线上+线下”立体化宣传矩阵，破除政策知晓壁垒，让养老保险惠民政策惠及更多民众。

　　社区线上依托社区居民微信群、工作人员朋友圈等阵地，常态化推送养老保险政策原文、图文解读以及全渠道缴费操作指南，讲解微信小程序、支付宝、皖事通APP等便捷缴费途径，重点普及城乡居民养老保险“多缴多得、长缴多得”的核心激励政策；线下全面开展网格敲门行动，面对面讲解2026年最新缴费政策，拆解养老金待遇，手把手帮助居民算清眼前经济账、长远养老账、家庭保障账。同时，社区聚焦外出务工人员、高龄老人等群体差异化需求，开展一对一专属答疑服务，精准化解民众参保疑惑，打消居民缴费顾虑，全面提升民众参保积极性。

　　温情兜底精准帮扶，打通便民服务“最后一公里”

　　下关社区坚持便民利民导向，聚焦高龄老人、残障人士、独居困难居民等群体，开通养老保险上门代办绿色通道。社区工作人员主动上门开展信息核验、保费代缴、台账核对等全流程跑腿代办服务。针对长期异地居住、外出务工无法线下办理业务的居民，社区开启远程服务模式，通过视频连线一对一远程指导线上缴费操作，实时在线解答参保疑问，打破地域限制。此外，社区全面梳理历年参保台账，定向提醒断缴居民及时续保补缴，守住居民养老保障底线。（完）

责任编辑：朱孔阳