护理上门、结算下沉!萧县持续优化民众就医体验
| 2026年08月24日 10:25

  安徽新闻8月24日电 “手机下单,萧县人民医院护士就上门服务,非常专业,我们非常满意。”近日,一位患者家属说。

  为破解出院患者居家康复难、慢病患者上门护理难、高龄独居老人照护难等难题,萧县人民医院推出线上“互联网+护理服务”项目,依托智慧医疗服务平台,梳理专科护理、康复护理、慢病管理、母婴护理等四十余项便民护理项目。民众只需线上一键下单、预约时间,医院持证专科护士就会上门提供一对一护理服务。

  此项举措是萧县人民医院优化智慧医疗服务、延伸便民服务触角的缩影。近年来,萧县人民医院持续拓展智慧医疗服务体系,让就医服务更高效、更便捷、更暖心。

  除实施“互联网+护理服务”项目外,萧县人民医院同步推行床旁结算、诊区结算等便民服务。

  “不用排队、不用跑腿,在住院病区就能办好出院手续,实在太方便了!”妇产科病房内,在病区完成出院结算的患者家属连连称赞。过去,患者出院需历经医嘱审核、往返护士站与收费窗口、排队缴费取单等环节,耗时费力。如今,该院将收费窗口“搬”到病房,全面推行床旁结算服务。各病区配齐结算设备,医护人员可在患者出院当日,现场完成费用核算、结算、票据打印等全流程业务。

  该院还打通门诊缴费堵点,优化诊疗结算服务,让门诊就医“少排队”。以往患者在门诊就诊时,检查、化验、取药等各个环节都要分开排队缴费。针对这一痛点,萧县人民医院升级诊疗结算模式,在门诊诊区内实现诊疗、计费、结算一体化衔接。医生开具的检查、检验、药品等医嘱跨系统实时同步,患者可通过诊区终端、微信小程序、院内自助机,随时随地一键完成结算。系统还支持医保实时报销,每一笔收费明细透明可查,有效化解了门诊“多次排队、反复奔波”的就医难题。(完)

责任编辑:朱孔阳

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