安徽新闻10月5日电 (余焕培)国庆假期，黟县紧扣游客出行需求，聚焦停车保障、便民服务、志愿服务等内容，细化落实系列暖心服务举措，全力保障假日旅游市场安全有序、温馨舒心。

　　黟县深挖盘活机关、镇村闲置场地资源，累计对外开放停车位8000余个，有效缓解城区及重点景区节假日停车压力。针对碧山村、关麓村等新晋网红打卡点车流客流集中、停车紧张问题，当地多部门提前会商、靠前部署，节前顺利启用碧山村口游客中心、关麓村“S弯”等5处停车场，新增停车位650个，同步配齐公共卫生间，规范周边民间市集经营秩序。公安民警、镇村志愿者常态化开展道路交通疏导、人流秩序管控，保障乡村入村道路安全畅通。

　　针对广德王国景区客流激增态势，10月4日，该县紧急协调开放县体育馆、碧阳小学两处临时停车场，新增近100个停车泊位。西递景区全面开放场内停车区域，开通免费接驳班车，实时动态发布车位余量信息，配齐新能源充电设施，全方位满足游客停车、补能出行需求。

　　同时全县各乡镇立足属地文旅特色，下沉服务力量，把便民惠民服务延伸至全域旅游各个节点。宏村镇持续擦亮“小宏帽”服务品牌，开放暖心驿站、暖心食堂，免费向游客提供休憩空间、茶水供应、旅游咨询服务，推出10元惠民宠客简餐，并联动沿街商户开放10处爱心厕所，切实解决游客如厕难题。

　　美溪乡在打鼓岭、未来湾、黄姑等重点景点布设固定服务点位，全天候提供免费开水服务。柯村镇在稻田小火车、文创中心设立旅游咨询台，配备40把应急雨伞，贴心应对多变天气。渔亭镇精准布局服务网点，在高速出入口、1981街区、岩屿书舍设置专属咨询服务点。

　　黟县东站及各大景区同步设立志愿服务岗，常态化提供旅游咨询、行李寄存、应急医疗等便民服务，让游客旅途更安心、更便捷。

　　黟县实行定点设岗、全域值守服务模式，每日近2000名志愿者坚守各大景区节点、交通要道。各景区在游客中心、检票口等关键区域，提供路线指引、应急药品、行李寄存、应急充电等精细化服务。充分激活“西递大妈”“义务打更队”“递送美好”“小宏帽”等本土特色志愿队伍力量，开展咨询引导、应急救助、矛盾调解等工作。假期里，志愿者主动帮扶老人、儿童及行动不便游客，及时帮助游客打捞落水物品，仅用时16分钟成功协助找回走失老人，真正实现游客有需求、服务有响应。(完)

责任编辑：赵强